ecasatis.com.tr olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önceliklidir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, tarafımıza ilettiğiniz tüm kişisel veriler hukuka uygun şekilde işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
Bu politika ile hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, veri işleme yöntemlerimiz ve sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
Müşteri ve sipariş bilgileri
Ödeme ve finans bilgileri
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez (cookie) verileri ve kullanım hareketleri
Görsel ve işitsel kayıtlar (müşteri hizmetleri görüşmeleri vb. durumlarda)
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz, mobil cihazlar, çerezler, formlar, sipariş süreçleri, müşteri hizmetleri kanalları ve benzeri dijital/manuel yöntemlerle otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Verileriniz;
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaat
Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslim etmek
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Satış sonrası destek sağlamak
Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
Müşteri memnuniyeti süreçlerini yürütmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Bilgilendirme, kampanya ve duyuru yapmak (onayınız dahilinde)
Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve danışmanlık firmaları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli teknik/idari güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.
Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlenmeye karşı sistemlerimiz düzenli olarak korunmakta ve güncellenmektedir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veriniz işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemler sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar oluşursa tazminat talep etme
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru ve başvurularınız için:
E-posta: info@ecasatis.com.tr
Web: ecasatis.com.tr
adresleri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, bu gizlilik politikası kapsamında kişisel verilerinizin belirtilen şekilde işlenmesini kabul ettiğiniz anlamına gelir.
